מדיניות פרטיות

עודכן בתאריך: 15.01.2026

כללי
1.1 דריי קלין – איציק פנחסוב ח.פ/עוסק: 011405479 להלן העסק, מספק שירותי ניקוי יבש וכביסה, ומחויב להגנת פרטיות לקוחותיו והפונים אליו.
1.2 מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש, ומהן זכויותיך. אם אינך מסכים או מסכימה למדיניות זו, יש להימנע ממסירת פרטים.

קבלת המדיניות ושימוש בשירותים
2.1 מסירת פרטים או פנייה לעסק מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
2.2 השירותים מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד.

סוגי המידע שאנו אוספים
3.1 מידע שנמסר ישירות על ידך: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן חופשי הנמסרים במסגרת פנייה, תיאום שירות, בקשת מידע או התקשרות עסקית. אין חובה חוקית למסור מידע זה, אולם ללא מסירתו ייתכן שלא נוכל לספק שירות או להשיב לפנייתך.
3.2 מידע תפעולי: תיעוד פניות, מועדי שירות, פרטי התקשרות ומידע נלווה הנדרש לצורך מתן השירות, ניהול התקשרות ועמידה בדרישות דין.

מטרות העיבוד והשימוש במידע
4.1 מענה לפניות, יצירת קשר חוזר ותיאום שירותי ניקוי.
4.2 ניהול שוטף של לקוחות והתקשרויות עסקיות.
4.3 שיפור איכות השירות ותהליכי העבודה.
4.4 עמידה בהוראות הדין והגנה על זכויות משפטיות ועסקיות.

בסיס חוקי לעיבוד המידע
5.1 הסכמת הלקוח או הפונה למסירת הפרטים ולשימוש בהם.
5.2 אינטרס לגיטימי לניהול העסק ומתן שירותים.
5.3 קיום חובה משפטית, ככל שתחול.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
6.1 ספקי שירותים הנדרשים לצורך תפעול העסק, כגון הנהלת חשבונות, ייעוץ משפטי או ספקי IT, וזאת רק במידה הנדרשת.
6.2 רשויות וגופים מוסמכים, כאשר נדרש על פי דין או צו.
6.3 לא יועבר מידע לצדדים שלישיים לצרכים שיווקיים ללא הסכמה מפורשת.

אבטחת מידע ושמירתו
7.1 ננקטים אמצעים סבירים לשמירה על סודיות המידע והגבלת הגישה אליו.
7.2 פרטי פניות ולקוחות יישמרו עד 18 חודשים ממועד האינטראקציה האחרונה או לפי דרישות דין, ולאחר מכן יימחקו או יעברו אנונימיזציה.

זכויותיך כנועד או נועדת מידע
8.1 זכות לעיין במידע האישי השמור אודותיך.
8.2 זכות לבקש תיקון או עדכון מידע שאינו מדויק.
8.3 זכות לבקש מחיקת מידע, בכפוף להוראות הדין.
8.4 זכות לבקש הפסקת פניות בכל עת.

קטינים
9.1 השירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18.
9.2 לא נאסף ביודעין מידע מקטינים.

עדכונים במדיניות
10.1 מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת.
10.2 הנוסח המחייב הוא הנוסח האחרון שנמסר ללקוחות או פורסם.

פרטי קשר
11.1 שם העסק: דריי קלין – איציק פנחסוב ח.פ/עוסק: 011405479
11.2 טלפון ליצירת קשר: 0522940900
11.3 דוא"ל לפניות פרטיות: [email protected]